Pertanyaan umum
Pemakaian sehari-hari
Section titled “Pemakaian sehari-hari”Apakah AlirPOS bisa dipakai tanpa internet?
Section titled “Apakah AlirPOS bisa dipakai tanpa internet?”Bisa. Anda tetap dapat melayani penjualan, memindai barcode, menghitung kembalian, dan mencetak struk tanpa koneksi. Transaksi tersimpan di HP lalu terkirim sendiri begitu online.
Yang butuh internet: masuk pertama kali di HP baru, menambah karyawan, dan memproses retur.
Selengkapnya: Berjualan saat offline.
Kalau HP mati atau baterainya habis, data hilang?
Section titled “Kalau HP mati atau baterainya habis, data hilang?”Tidak. Transaksi disimpan begitu selesai, bukan saat aplikasi ditutup. Nyalakan lagi HP-nya dan data masih ada.
Yang berisiko adalah menghapus aplikasi atau menghapus data aplikasi selagi masih ada transaksi Belum Tersinkron.
Apakah harus punya printer?
Section titled “Apakah harus punya printer?”Tidak. Anda bisa berjualan tanpa printer dan mengirim struk digital lewat WhatsApp.
Kalau salah input setelah transaksi selesai?
Section titled “Kalau salah input setelah transaksi selesai?”Gunakan Retur, jangan menghapus transaksinya. Hanya retur yang membuat stok dan laporan ikut menyesuaikan dengan benar.
Biaya & paket
Section titled “Biaya & paket”Apakah gratis selamanya?
Section titled “Apakah gratis selamanya?”Paket Gratis tetap gratis, bukan masa percobaan. Isinya kasir lengkap: penjualan, katalog, stok dasar, retur, laporan harian, QRIS, dan backup.
Paket berbayar menambah hal-hal seperti pembelian & pemasok, pengeluaran, diskon, shift, mode restoran, karyawan, dan laporan yang lebih dalam.
Kenapa ada menu yang terkunci?
Section titled “Kenapa ada menu yang terkunci?”Menu itu termasuk paket berbayar. Aplikasi akan memberi tahu: “Fitur ini tidak termasuk dalam paket Anda saat ini.” Anda bisa mengelola langganan di Panel Pemilik pada bagian Akun.
Kalau langganan berakhir, data saya hilang?
Section titled “Kalau langganan berakhir, data saya hilang?”Tidak. Data Anda tetap ada, dan Anda tetap bisa berjualan — fitur yang tadinya terbuka saja yang terkunci kembali.
Perangkat & karyawan
Section titled “Perangkat & karyawan”Berapa HP yang bisa dipakai bersamaan?
Section titled “Berapa HP yang bisa dipakai bersamaan?”Tergantung paket: Gratis 1 perangkat, Basic+ 2, Pro 5. Perangkat tambahan bisa dibeli terpisah bila perlu.
Bisakah kasir melihat keuntungan saya?
Section titled “Bisakah kasir melihat keuntungan saya?”Tidak. Akun kasir tidak menampilkan harga modal, keuntungan, dan laporan keuangan. Lihat Daftar & masuk.
Kalau ganti HP, apakah data hilang?
Section titled “Kalau ganti HP, apakah data hilang?”Tidak — data Anda ada di akun, bukan di HP. Masuk di HP baru dan data akan terunduh.
Bagaimana kalau karyawan berhenti?
Section titled “Bagaimana kalau karyawan berhenti?”Nonaktifkan atau hapus akunnya, jangan hanya mengganti kata sandinya. Lihat Lupa password.
Uang & laporan
Section titled “Uang & laporan”Kenapa uang di laci beda dengan laporan?
Section titled “Kenapa uang di laci beda dengan laporan?”Beberapa penyebab paling umum:
- Penjualan QRIS tidak menambah uang fisik di laci
- Ada retur — uang keluar dari laci
- Register belum dibuka saat berjualan
- Modal awal belum dihitung
Selengkapnya: Tutup shift & cocokkan uang laci.
Apakah AlirPOS otomatis tahu pembayaran QRIS sudah masuk?
Section titled “Apakah AlirPOS otomatis tahu pembayaran QRIS sudah masuk?”Tidak. Aplikasi menampilkan kode QRIS, tetapi konfirmasinya ada di tangan Anda. Pastikan notifikasi masuk di aplikasi bank Anda sendiri sebelum menyelesaikan transaksi — jangan hanya melihat layar pembeli.
Kenapa laporan pemilik beda dengan HP kasir?
Section titled “Kenapa laporan pemilik beda dengan HP kasir?”Biasanya ada HP yang belum mengirim datanya. Cek setiap HP sampai semuanya menampilkan “Semua Tersinkron!” — lihat Data tidak tersinkron.
Keamanan
Section titled “Keamanan”Apakah data saya aman?
Section titled “Apakah data saya aman?”Data di HP disimpan dalam bentuk terenkripsi, dan pengiriman ke server lewat koneksi terenkripsi. Data tiap usaha terpisah satu sama lain — pengguna lain tidak bisa melihat data toko Anda.
Apakah AlirPOS bisa melihat data penjualan saya?
Section titled “Apakah AlirPOS bisa melihat data penjualan saya?”Data Anda dipakai untuk menjalankan layanan — menyimpan, menyinkronkan, dan menampilkan laporan Anda.
Ketentuan lengkapnya: